Ganzheitlicher Service neu gedacht: GEZE’s Ansatz mit den SAP Service Lösungen

Dauer der Webinar-Aufzeichnung: ca. 30 Minuten

Wie gelingt der Sprung von heterogenen Service Landschaften zu harmonisierten Prozessen – und das im globalen Kontext? GEZE plant den angekündigten Sunset von SAP CS bis 2030 als Chance zu nutzen und ihren Service ganzheitlich neu zudenken. Der Ansatz: Greenfield mit den SAP-Service-Lösungen, u.a. SAP Service Cloud V2 und S/4HANA Service. In der Aufzeichnung teilt Valentin Köhl (Sales Development Manager Business Models bei der GEZE GmbH) offene Einblicke in Gründe, Vorgehen und Ergebnisse.

Darum geht es in der Aufzeichnung

• Warum GEZE den Greenfield Ansatz für Service gewählt hat
• Welche Vorteile die Kombination aus SAP Service Cloud V2, SAP S/4HANA Service und FSM bringt • Vorgehen, Learnings, nächste Schritte

Warum es sich lohnt

• Praxis pur: Unverfälschte Erfahrungen aus einem laufenden Transformationsprojekt
• Entscheidungshilfe: Greenfield vs. Brownfield – und wo Standard wirklich reicht