ORBIS Future Weeks – All in for Sales & Service Excellence
Branchen: Fertigungsindustrie, Bauzulieferindustrie, Stahl / Stahlservice-Center / Metallindustrie, Elektro- und Elektronikindustrie, Maschinen- und Anlagenbau, Konsumgüterindustrie / Handel, Automobilzulieferindustrie
Prozesse: Service & Support, Vertrieb
Dauer des Events: ca. 100 Minuten
Sales und Service sind heute zentrale Hebel für Wachstum und Effizienz. Steigende Kundenerwartungen, hoher Kosten- und Transformationsdruck erfordern integrierte, leistungsfähige Strukturen statt isolierter Einzelinitiativen. Entscheidend ist, wie gut Strategie, Prozesse, Daten und Technologien zusammenspielen. Deshalb ist Sales & Service Excellence keine Option, sondern Voraussetzung für unternehmerischen Erfolg.
Die ORBIS Future Weeks setzen genau hier an. An drei Terminen im September zeigen wir Ihnen, wie Unternehmen Sales und Service ganzheitlich weiterentwickeln können – von der strategischen Ausrichtung über integrierte Prozesse bis hin zum zielgerichteten Einsatz von Daten und Künstlicher Intelligenz.
All in for Sales & Service Excellence steht dabei für eine klare Haltung: weg von isolierten Maßnahmen, hin zu durchgängigen End-to-End Ansätzen, die Technologie, Organisation und Menschen sinnvoll verbinden – und nachhaltig Mehrwert schaffen.
Darauf können Sie sich vom 22. -29.09.2026 freuen:
Es erwarten Sie spannende Vorträge unserer ORBIS‑Experten, unserer Kunden, der Hager Group und der Pollmeier Massivholz GmbH & Co.KG sowie exklusiver SAP‑Speaker (Jakob Goik und Friederike Mundt). Neben fundierten Einblicken haben Sie auch die Möglichkeit zu direktem, persönlichem Austausch – mit Raum für Diskussionen, Fragen und individuelle Perspektiven.
Im Mittelpunkt stehen unter anderem:
- die Zukunft moderner Sales und Service Organisationen
- der intelligente Einsatz von Daten und Künstlicher Intelligenz
- integrierte End-to-End Prozesse entlang der Customer Journey
- praxisnahe Einblicke aus der Industrie
Entdecken Sie jetzt die Online-Events im Detail.
3 Tage – je 100 Min. Insights
22.09.2026: Opening Hand – Strategie, Daten & KI als Basis für Sales & Service Excellence
Erfahren Sie, wie Strategie, Daten und KI zusammenspielen müssen, damit aus Customer Experience ein konkreter Wachstums- und Effizienzhebel wird. Freuen Sie sich auf Einblicke von Jakob Goik (SAP Customer Experience Presales Manager, SAP) zu Autonomous CX, von Robin Heitz (ORBIS SE) zur Rolle einer belastbaren Datenbasis für erfolgreiche KI-Initiativen und deren Mehrwert für Vertrieb und Service sowie von Tobias Rothley-Fetsch (ORBIS SE) zum Einstieg in eigene KI-Automatisierungen mit Joule Studio.
24.09.2026: Strong Hand – Sales Excellence
Sie möchten mehr Transparenz in Ihrer Pipeline, effizientere Vertriebsprozesse und eine belastbare Grundlage für den Einsatz von KI schaffen? Wie das gelingt, beleuchten unsere Experte Daniel Steinbach und Oliver Lamberti mit Blick auf die SAP-Lösungen für den Vertrieb. Praktische Erkenntnisse erhalten Sie von Stephan Fritsch, Leiter Vertrieb der Pollmeier Massivholz GmbH & Co. KG
29.09.2026: Winning Hand – Service Excellence
Sie stehen vor der Herausforderung, steigende Serviceanforderungen mit begrenzten Ressourcen zu bewältigen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Serviceprozesse durchgängig gestalten, Wissen besser nutzbar machen und KI gezielt einsetzen können. Freuen Sie sich auf Einblicke der Hager Group in die Transformation auf SAP S/4HANA Service und SAP FSA sowie auf praxisnahe Impulse von Friederike Mundt (Product Marketing Manager, SAP Field Service and Asset Management, SAP) zu Field Service und Asset Management und dem ORBIS-Experten Benjamin Meier für einen leistungsfähigen, zukunftssicheren Kundenservice.
Oliver Lamberti
Senior Account Manager
ORBIS SE
Tel.: +49 681 9924 702
E-Mail: Oliver.Lamberti(at)orbis.de
