Wieso moderne Technologien die Personalisierung im Kundenservice neu definieren
Personalisierung im Kundenservice ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung. Erfahren Sie, wie moderne Technologien Serviceprozesse optimieren, um wachsende Anforderungen zu erfüllen, Chancen zu nutzen und Risiken zu minimieren.
Resco Power Solutions for Power Platform – Drei Erweiterungen für den alltäglichen Gebrauch
Wir zeigen Ihnen in diesem Blogartikel die Resco Power Solutions for Power Platform, die Servicetechnikern und Außendienstmitarbeitern den Arbeitsalltag erleichtern, indem sie auch offline Zugriff auf wichtige Daten ermöglichen.
Serviceprozesse im Wandel: Die Umfrageergebnisse zur Digitalisierung des Kundenservice hinsichtlich Omnichannel und KI
Wir diskutieren mit unseren Experten Benjamin Meier (Teamlead SAP CX) und Mathias Eggert (Business Center Manager Microsoft Service) die Ergebnisse der gemeinsamen Befragung mit dem KVD.
Power Pages – der Weg zur Customer Experience Platform
Erfahren Sie den idealen Weg zur Customer Experience Platform und verbessern Sie die Kundenerlebnisse mit Power Pages.
Erfahrungsbericht: Microsoft Copilot for Service
Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, welche Rolle der Microsoft Copilot for Service in Serviceprozessen einnimmt und warum er für die Unterstützung von Serviceagenten hilfreich ist.
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