{"id":755,"date":"2023-04-10T14:14:44","date_gmt":"2023-04-10T13:14:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orbis.de\/blog\/?p=755"},"modified":"2025-11-24T08:23:54","modified_gmt":"2025-11-24T07:23:54","slug":"warum-ist-vertriebssteuerung-wichtig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orbis-group.com\/de-de\/blog\/prozesse\/vertrieb\/warum-ist-vertriebssteuerung-wichtig\/","title":{"rendered":"Warum ist Vertriebssteuerung wichtig?"},"content":{"rendered":"\n<p>Jeder kennt die Situation in der Arbeitswelt, wenn eigene T\u00e4tigkeiten \u00fcberpr\u00fcft werden. Es entsteht zuerst ein unangenehmes Gef\u00fchl, obwohl wir alle wissen, dass wir f\u00fcr unsere Leistung bezahlt werden und es das Recht des Unternehmens ist, diese auch zu pr\u00fcfen. Gerade im Vertrieb ist man t\u00e4glich Situationen ausgesetzt, die viele Abh\u00e4ngigkeiten zu anderen Personen, Entscheidern und Marktsituationen haben, was auch den eigenen Erfolg betrifft. Da ist das \u201eSchwert Vertriebssteuerung\u201c dann oftmals das Thema, mit dem man nichts zu tun haben m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vertriebssteuerung-verbesserung-der-strukturierten-vorgehensweise-und-selbstorganisation\">Vertriebssteuerung \u2013 Verbesserung der strukturierten Vorgehensweise und Selbstorganisation<\/h2>\n\n\n\n<p>Ich m\u00f6chte an dieser Stelle mal die positiven Effekte der Vertriebssteuerung benennen und hier f\u00fcr Verst\u00e4ndnis werben. Hier geht es nicht um Controlling, \u201esteuern\u201c oder \u00fcberwachen \u2013 nein, wir reden \u00fcber <strong>Unterst\u00fctzung einer Selbstorganisation<\/strong> und einer <strong>strukturierten Vorgehensweise<\/strong> einer Strategie des Unternehmens. Vertrieb in einem Unternehmen hei\u00dft heute, <strong>alle Absatzkan\u00e4le zielgerichtet zu bearbeiten<\/strong>, alle Einflussfaktoren im Blick zu haben und alle Entscheidungen in einer richtigen Weise erfolgreich f\u00fcr das Unternehmen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kunden haben heute oftmals die freie Wahl des Wettbewerbs, weil die Welt digitaler geworden ist und K\u00e4ufe in Sekundenschnelle initiiert werden k\u00f6nnen. Herk\u00f6mmliche Kauferlebnisse finden gar nicht mehr statt. Mit einer internetbasierten Suche findet man heute spielend Konkurrenzprodukte, beste Preise und kann sich somit schnell entscheiden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dynamische-vertriebssteuerung-fur-maximalen-erfolg\">Dynamische Vertriebssteuerung f\u00fcr maximalen Erfolg<\/h2>\n\n\n\n<p>Jetzt sind die jeweiligen Branchen durchaus unterschiedlich zu betrachten. Ein Maschinenbauer, der Produkte in einem hohen sechsstelligen Bereich verkauft, hat andere Vertriebswege als ein Bauzulieferer, der seine Produkte \u00fcber den Handel als auch \u00fcber Marktpl\u00e4tze wie Amazon verkauft. Beide m\u00fcssen aber zielgerichtet ihre Aktivit\u00e4ten durchf\u00fchren, um am Ende des Vertriebsprozesses erfolgreich zu sein. Genau das ist der <strong>Ansatz einer dynamischen Vertriebssteuerung<\/strong>. Es geht hierbei um eine <strong>den Bed\u00fcrfnissen angepassten Vorgehensweise<\/strong>, die es dem Vertriebler erm\u00f6glicht, seinen Erfolg zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<em>Vertrieb ist teuer und leistet zu wenig<\/em>\u201c. Mit diesen Worten wurde ich von einem mittelst\u00e4ndischen Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer konfrontiert. Nach einem kurzen Dialog von Fragen und Antworten habe ich schnell die Erkenntnis erlangt, dass diesem Unternehmen eigentlich nur eine Vertriebsstrategie und die richtigen Ma\u00dfnahmen fehlen. Es wurde nie dar\u00fcber nachgedacht, weil die Erfolge da waren und die Zahlen stimmten. Man hat zwar einen guten Umsatz gemacht, h\u00e4tte aber vielleicht durch andere Aktivit\u00e4ten ein h\u00f6heres Potential absch\u00f6pfen k\u00f6nnen oder Neuproduktverk\u00e4ufe besser unterst\u00fctzen k\u00f6nnen etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kundenpotenziale-erkennen-und-richtig-nutzen\">Kundenpotenziale erkennen und richtig nutzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn man sich seine Kundenklientel genauer ansieht, dann kommt man oft zu Erkenntnissen, dass nicht alle Kunden gleich sind. Also bedarf es doch einer <strong>angepassten Arbeitsweise<\/strong>. Genau darauf zielt die dynamische Vertriebssteuerung ab.<\/p>\n\n\n\n<p>Schauen wir uns mal beispielhaft unsere Kunden an. Wir haben da Kunden, die kontinuierlich zu einem hohen Umsatz immer wiederkehrend kaufen. Es ist schwer, hier weiteres Potential zu aktivieren. Landl\u00e4ufig betrachtet man diese Kunden als A-Kunden. Ich will jetzt gar nicht anfangen zu differenzieren in A1, A2, A3 Kunden. Ich will den Fokus mal auf die vertriebliche Arbeit setzen. Es ist absolut sinnvoll, sich bei dieser Kundengruppe <strong>um eine feste Bindung zu bem\u00fchen<\/strong>. Das kann man unterschiedlich tun, u. a. mit kontinuierlicher Betreuung aus dem Backoffice heraus. Einmal pro Woche wird der Kunde telefonisch kontaktiert und seine Zufriedenheit mit uns abgefragt. Diese Kundengruppe wird auch zu Events eingeladen und erh\u00e4lt als Erstes Informationen \u00fcber unsere neuen Produkte etc. Das Backoffice fungiert hier als <strong>KeyAccount-Management<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Schauen wir uns mal die Kunden an, die nicht kontinuierlich bei uns kaufen, die nicht ein breites Produktportfolio von uns beziehen. Idealerweise wollen wir diese \u201eWhitespaces\u201c ja zuk\u00fcnftig besetzen. Das hie\u00dfe im Falle der Vertriebssteuerung die Fokussierung auf diese Kundengruppe. Umsetzen lie\u00dfe sich das durch eine zielgerichtete Betreuung durch den Vertrieb, zus\u00e4tzliche Marketingma\u00dfnahmen und Motivation durch Kaufempfehlungen anderer Kunden mit dem gleichen Sortiment.<\/p>\n\n\n\n<p>Schnell wird hier deutlich, dass Kunde nun doch nicht gleich Kunde ist und man sich <strong>fr\u00fchzeitig ein Bild seiner Zielgruppen machen<\/strong> sollte, um diese auch bedarfsgerecht zu betreuen.<\/p>\n\n\n\n<p>Vertriebssteuerung ist aber nicht nur der Kunde, sondern auch das Produktportfolio, die Wettbewerbsdifferenzierung, Argumentationsleitf\u00e4den, Ma\u00dfnahmen und Aktivit\u00e4ten, Vorgehensweisen und Strategien.<\/p>\n\n\n\n<p>Vertriebssteuerung ist ein Regelwerk, mit dem man in der t\u00e4glichen Arbeit zuverl\u00e4ssig wie auf einer Autobahn zu einem Ziel gef\u00fchrt wird. Vertriebssteuerung ist aber auch die M\u00f6glichkeit, einen \u201eSonderweg\u201c einzuschlagen, um \u00fcber eine Autobahnausfahrt \u00fcber die Bundesstra\u00dfe zum Ziel zu kommen. Wir d\u00fcrfen am Ende nicht vergessen, dass der Mensch immer noch eine ganz wichtige Rolle in dem Spiel darstellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Diesen Menschen wollen wir mit der Vertriebssteuerung bef\u00e4higen, ihm die richtigen Instrumente zur richtigen Zeit an die Hand geben, damit er dann im Sinne des Unternehmens erfolgreich handeln kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-orbis-sie-bei-der-vertriebssteuerung-unterstutzen-kann\">Wie ORBIS Sie bei der Vertriebssteuerung unterst\u00fctzen kann<\/h2>\n\n\n\n<p>CRM Systeme sind hierf\u00fcr pr\u00e4destiniert, weil sie ja eigentlich das Hauptinstrument der t\u00e4glichen Arbeit darstellen sollen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir haben diese Ans\u00e4tze in dem f\u00fchrendem <a title=\"Dynamics 365 Sales\" href=\"https:\/\/www.orbis-group.com\/de-de\/microsoft-beratung\/dynamics-365-sales.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM System von Microsoft Dynamics<\/a> in Form unserer neuen L\u00f6sung ORBIS Sales Excellence standardisiert und erfolgreich bei vielen unserer namhaften Kunden im Einsatz. Keiner dieser Kunden ist gleich, aber unsere L\u00f6sung ist so generisch und muss nur noch durch den Kunden parametrisiert werden. Somit wird sein <strong>individueller Vertriebssteuerungsprozess<\/strong> dann in seinem Unternehmen umgesetzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Zeiten von seltsamen Excel-Gewerken sind \u201ealtbacken\u201c und sollten mittlerweile der Vergangenheit angeh\u00f6ren. Das sind Instrumente von gestern. Heute reden wir \u00fcber eine <strong>enge Verzahnung von Omni-Channel<\/strong>, von <strong>digitalen Interaktionen<\/strong> mit unseren Kunden, von M\u00f6glichkeiten jederzeit \u00fcberall auf Informationen zur\u00fcckzugreifen, um schnell handeln zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr uns als ORBIS ist es wichtig, keine reine technische Implementierung von Vertriebsprozessen in Ihrem Unternehmen durchzuf\u00fchren, sondern gemeinsam mit Ihnen zeitgerechte und erprobte Varianten zu diskutieren. &nbsp;Die Ihnen die M\u00f6glichkeiten bieten, Ihre eigenen Ideen mit in die \u201eWaagschale\u201c zu werfen, um dann letztendlich eine erfolgreiche Umsetzung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier ber\u00fccksichtigen wir selbstverst\u00e4ndlich auch die Interaktionen der Vertriebssteuerung mit dem Marketing und dem Service. Service ist auch eine Vertriebseinheit, die vor Ort weiteres Potential entdeckt und die viel zu oft im Vertriebssteuerungsprozess vergessen wird. Marketing ist letztendlich ein unterst\u00fctzender Bereich, der uns zu Neuerungen, Events oder zielgerichteten Kampagnen unterst\u00fctzten kann und genauso ein \u201eBeteiligter\u201c der Vertriebssteuerung ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Vertriebssteuerung richtig angewandt ist ein Helfer, ein Organisator in der Flut von t\u00e4glichen Informationen, ein <strong>Garant f\u00fcr eine zielgerichtete Arbeitsweise<\/strong> und ein Umsetzer f\u00fcr die Sicherstellung der Ziele eines Unternehmens.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die dynamischen Vertriebssteuerung ist ein wesentlicher Bestandteil f\u00fcr Ihren unternehmerischen Erfolg. Lesen Sie hier, welche Instrumente und Vorgehensweisen Sie dazu brauchen.<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":819,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4,47,7,45],"tags":[46,11],"class_list":["post-755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branchen","category-branchenuebergreifend","category-prozesse","category-vertrieb","tag-crm","tag-microsoft"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Vertriebssteuerung f\u00fcr maximalen Erfolg<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vertriebssteuerung sorgt f\u00fcr Unterst\u00fctzung der Selbstorganisation und einer strukturierten strategischen Vorgehensweise im Unternehmen\" \/>\n<meta name=\"robots\" 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