Wissensmanagement Archives

Aktuelles

Die Zukunft des Wissensmanagements in Serviceprozessen: die Rolle von Künstlicher Intelligenz

Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in das Wissensmanagement in Serviceprozessen verspricht vielzählige neue Möglichkeiten. Welche diese sind und was dabei berücksichtigt werden muss, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

26.03.2024

Microsoft|Dynamics 365 Service|KI

Wissensmanagement als Erfolgsfaktor im Service

Erfahren Sie, wie Sie mit einer systemgestützten Wissensdatenbank die Servicequalität verbessern, Problemlösungen beschleunigen und die Kundenbedürfnisse besser verstehen können.

27.09.2023

Microsoft|Dynamics 365 Service|Wissensmanagement

Highlights

Cloud-Infrastruktur jetzt per Code bauen: So einfach geht Azure Infrastructure as Code

Entfesseln Sie das volle Potenzial von Infrastructure as Code – schneller, smarter, sicherer. Erfahren Sie hier, warum Ihr Unternehmen genau jetzt davon profitieren kann und wie Sie einen schnellen Einstieg finden.

12.12.2025

Microsoft|Microsoft Azure Cloud

SharePoint als Wissensquelle mit Copilot nutzen

Das gesamte Wissen der Welt ist heute nur einen Prompt entfernt. Wir zeigen Ihnen wie das auch für Ihre Unternehmensdaten gelten kann und wie Sie SharePoint als Wissensquelle mit Copilot nutzen können, abgesichert in Ihrer Umgebung.

04.12.2025

Microsoft|KI|Modern Workplace

Vertriebssteuerung mit SAP Sales Cloud V2

3 Funktionen der SAP Sales Cloud V2 für eine effiziente Vertriebssteuerung

Erfahren Sie, wie die SAP Sales Cloud V2 Management und Vertrieb auf einer Plattform vereint – für bessere Forecasts, gezielte Kundenentwicklung und datenbasierte Entscheidungen.

14.11.2025

SAP|CRM|SAP CX

CRM-Software erfolgreich einführen: Mit Change Management zur Nutzerakzeptanz

CRM eingeführt – und niemand nutzt es? Entdecken Sie, wie gezieltes Change Management Ihre Mitarbeitenden mitnimmt, Widerstände abbaut und echte Nutzerakzeptanz schafft. So entsteht ein CRM-Mindset, das wirkt.

04.11.2025

Microsoft|CRM|Modern Workplace

Nahtlose IT/OT-Integration als Enabler für AI in der Produktion

Die nahtlose Verbindung von IT und OT ist der Schlüssel zur Smart Factory. Erfahren Sie, wie Unternehmen mit ORBIS DSP IT/OT-Integration erfolgreich umsetzen – für mehr Effizienz, Transparenz und den Einsatz von AI in der Produktion.

10.10.2025

ORBIS Lösung|ORBIS DSP